服务外包产业指的是将某个企业的部分业务流程通过合同的方式委托给其他的公司或者个人，这些公司或个人利用其专业知识，通过互联网来帮助委托方完成一些业务流程，从而获得相应收益的过程。
服务外包产业不同于传统意义上的院士所谓的“电子商务”，而是另辟蹊径的商业模式。它通过互联网来连接不同业务需求的公司和个人，降低交易成本，提供稳定且优质的服务，将国内外企业的某些业务流程委托给适合的服务商加工或完成。服务外包产业的发展也为新经济的发展添砖加瓦，促进了劳动力的流动和就业环境的变革。
作为一种新兴的经济产业，目前服务外包产业的应用已经越来越广泛，有望成为下一个GDP增长点。然而，随着国家政策的调整，服务外包产业也面临着诸多问题与挑战，政策的调整、技术的创新、服务质量的提高都将是服务外包产业的关键议题。
