据上海图书馆发布的数据，2020年，上海图书馆借出图书逾两千万册，是历史上最高借阅量。上海图书馆是海内存量最丰富，功能最齐备的研究型公共图书馆之一，共有纸质书46万册，电子书10万册，订阅报刊50余种。另外，馆内还提供了电子阅览区、电子阅读器外借、数字资源检索、撰写论文服务、线上阅读俱乐部等配套服务，每年吸引了大量市民进馆学习、娱乐。
上海图书馆的服务人群遍布全市各个区域及不同年龄段，有青年学生、家庭主妇、职场新人等不同人群。其中，2020年全年18至35岁的读者人数井喷式增长，比2019年同期增长了30%以上。
上海图书馆，在服务市民阅读方面的探索历程中提倡着共享和数字化的理念，服务的内容和形式也在不断地创新。如今，公共图书馆不仅是市民阅读的场所，更是文化交流、学习创新的社区互动中心。
