企业社会责任是指企业对社会公共利益和社会脆弱群体利益负有的义务和法律责任。在企业社会责任中，利益相关者成为了一个重要的概念。
那么，谁是利益相关者呢？企业的利益相关者包括但不限于员工、股东、客户、供应商、社区、环保组织、政府机构等等。这些群体都与企业有一定的关联，对于企业的生产经营、环境保护、产品安全等方面都有一定程度的影响。
在中国，随着企业社会责任意识的不断增强，越来越多的企业开始注重与利益相关者的沟通和合作。企业通过与员工、股东、客户等关系密切的利益相关者开展沟通合作，不仅可以为企业带来更多的增长机会，也可以建立起更加稳定的合作关系，促进企业的可持续发展。
而对于社会、环保组织、政府机构等非直接利益相关者的“陌生人”，企业同样要为其利益负责，并积极与其沟通，以建立企业的公共形象和品牌价值。同时，利益相关者也应该理解并尊重企业的商业决策，不能对企业对于某些问题做出的决策产生过于严重的负面影响。
企业社会责任不仅仅是一种义务和责任，也是企业与社会相互理解和合作的桥梁。通过与利益相关者的积极沟通和合作，企业可以为社会带来更多的价值，同时也可以更好地实现自身可持续发展。
